Корзина
возврат
Изделия, заказанные в интернет-магазине (за исключением изделий, не подлежащих возврату), могут быть обменяны или возвращены в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения заказа в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Как вернуть покупку:
1. Свяжитесь с нами по электронной почте, телефону или через мессенджеры.
2. Заполните заявление на возврат товара. В заявлении просим подробно описать дефект, обнаруженный в возвращаемом вами товаре.
3. Упакуйте товар, вложите чек/распечатку с детализацией платежа, заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность. Товар необходимо передать в полной комплектации.
4. Не позднее 7 ( семи) календарных дней со дня получения заказа отправьте посылку с изделием и заполненным заявлением на возврат любой удобной для Вас транспортной компанией за Ваш счет с функцией отслеживания посылки по адресу интернет-магазина, сообщите нам трек-номер отправления:
5. Возврат заказов, доставленных по РФ, осуществляется за счет покупателя. Покупателю возвращается сумма оплаты за вычетом стоимости доставки. Расходы на доставку не подлежат возврату.
6. Приём изделия на возврат осуществляется, если товар не был в употреблении, не имеет следов носки, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В противном случае товар возврату не подлежит.
7. Возврат денежных средств (суммы возвращаемой онлайн-покупки) осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на наш склад и его проверки. Предварительно мы свяжемся с Вами для уточнения платежных реквизитов.
8. Возвращаемые средства поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или на счет по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен и зависит от условий осуществления платежей банком покупателя.
9. В случае выявления дефектов или признаков использования на сданном изделии сроки возврата могут быть увеличены на время проведения экспертизы.
По всем вопросам, связанным с возвратом товаров, приобретенных в интернет-магазине, обращайтесь по тел. +79267746789 (с 09:00 до 21:00 по Мск), lenia@lenia.ru.
Как вернуть покупку:
1. Свяжитесь с нами по электронной почте, телефону или через мессенджеры.
2. Заполните заявление на возврат товара. В заявлении просим подробно описать дефект, обнаруженный в возвращаемом вами товаре.
3. Упакуйте товар, вложите чек/распечатку с детализацией платежа, заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность. Товар необходимо передать в полной комплектации.
4. Не позднее 7 ( семи) календарных дней со дня получения заказа отправьте посылку с изделием и заполненным заявлением на возврат любой удобной для Вас транспортной компанией за Ваш счет с функцией отслеживания посылки по адресу интернет-магазина, сообщите нам трек-номер отправления:
5. Возврат заказов, доставленных по РФ, осуществляется за счет покупателя. Покупателю возвращается сумма оплаты за вычетом стоимости доставки. Расходы на доставку не подлежат возврату.
6. Приём изделия на возврат осуществляется, если товар не был в употреблении, не имеет следов носки, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В противном случае товар возврату не подлежит.
7. Возврат денежных средств (суммы возвращаемой онлайн-покупки) осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на наш склад и его проверки. Предварительно мы свяжемся с Вами для уточнения платежных реквизитов.
8. Возвращаемые средства поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или на счет по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен и зависит от условий осуществления платежей банком покупателя.
9. В случае выявления дефектов или признаков использования на сданном изделии сроки возврата могут быть увеличены на время проведения экспертизы.
По всем вопросам, связанным с возвратом товаров, приобретенных в интернет-магазине, обращайтесь по тел. +79267746789 (с 09:00 до 21:00 по Мск), lenia@lenia.ru.